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          客(ke)户(hu)服务

          售前.售后全(quan)方(fang)位支持 国内.国际全球(qiu)化服务

          首页> 行业方案> 3C电子
          首页> 客户服务

          先进技术支持

          松谷(gu)激光科技(江苏)有限公司是一家专(zhuan)门从事金属品类高(gao)端激光智能装备的(de)研发、生产、销售和服务的国家高新技术企(qi)业(ye)。公司在徐州、苏(su)州、东莞分别建有大型数字化激光装备生产制造基地,总占(zhan)地面积达11万平方米,拥有从钢材(cai)开料、焊接、热处(chu)理、机(ji)加工、表面喷涂到整机装配与调试(shi),全流程自有可控的(de)大批量生产制造能力和质量管理体系。经营范围包括:金属板材/管材光纤激(ji)光切割机、激光焊接(jie)机、万瓦级光纤激光切割机、自动化仓储、金属激光加工成套解决(jue)方案等,年产销激光(guang)装备超过10000台(套)。

          松谷激光科技(ji)(江苏)有限公司(si)坚(jian)持每(mei)年以不低于销售收(shou)入10%的研发经费投入到产品研发中,拥有一支技术雄厚的高素质研发团队(dui),包括中(zhong)青年光学专家、硕士研(yan)究员、学士工程师100多人(ren),全球工程师总数超过1000人。迄今,公司已获得国家级技术专利及奖项300余项,自主研发制造的激光装(zhuang)备产品分别通过CE、UL、FDA等多项国际权威标准认证,并参与多项国家标准、行业标准和团体标准的建立。

          松谷激光科技(江苏)有限公司的营销和服务(wu)网络覆盖全国及全(quan)球近百个国家和地区(qu),累(lei)计为航空航天、风电能源、汽车制造、船舶制造、工(gong)程机械、农业机械、钣金加工、钢结构等十多个行业超过10万家客户提供了高度数字化、智能化的激光柔性(xing)加工解(jie)决方案,助力客户降本增效(xiao),逐步实现(xian)进口替代(dai)。 


          • 50+位(wei)

            学士工程师

          • 20+

            硕士研究(jiu)员

          • 6

            中青年光学专家(jia)

          • 10 %

            研(yan)发经费(fei)销售(shou)额占比

          • 150+专(zhuan)利

            一流水平

          • 100+

            企业荣誉

          设备维护常见问题

          • 光纤激光切(qie)割机
          • 光纤激光切管机
          • 激光焊接机
          • 激光自动化设备
          • 激光(guang)清洗机
          双(shuang)驱轴位置(zhi)偏差过大

          松谷激光科技光纤(xian)激光切割机双驱轴位置偏差过大(da)可以检查下电脑主机内部的运(yun)动控制卡是否松动、是否(fou)灰尘太多;或者再检查伺服驱动器上是否(fou)报警(jing);是否能用手推动(dong)横梁等问题。如不(bu)能解决请拨打售后(hou)电话进行技(ji)术指导或报修,售后电话:0516-88403777

          光纤无(wu)法出光、无光

          光纤激光切割(ge)机的(de)正常运行与(yu)日常的维护检查息(xi)息相关,尽(jin)早(zao)发现问题,实施有效的措施解决问题,如不能按照下(xia)列方式解决(jue),可以联系公司售后部门进行解决。

          1、激(ji)光器电源电压超范(fan)围:激光器启动电源不(bu)稳定,重新启动激光器

          2、检查软件激光器启(qi)动、红(hong)光、关闸是否开启(qi)

          3、检查激(ji)光(guang)器监控网页以及软件中是否有报警信息


          加工图形不完全加工、漏切、少切

          光纤激光切割(ge)机在工作中出现不完全加工、漏切或少切等问题,可尝(chang)试在操作软件界面勾选加工选中图形按钮解决,如还是不(bu)能(neng)使用设备,请联系松谷激光科技售后电话:0516-88403777即(ji)可。




          设备工作中,激光(guang)断(duan)断续(xu)续

          松谷激光科技光纤激光切割机在工(gong)作中出现激光断(duan)断续续的情况时,首先可以检查下光路是否在喷嘴中间,也有可能是激光器外部控制(zhi)模块坏掉了。关于设备在(zai)使用过程中出现的问题请致(zhi)电详细咨询了解,有专业的工程师为您解答。




          机器不切割或切割抖动

          光纤(xian)激光切割(ge)机在工作过不切割或切割抖动,可能是遇到了这些问题:

          1、检查X轴电机(ji)与丝杆(gan)之间的联轴器、电机与减速机之间的联轴(zhou)器是否松动

          2、检查伺服驱动器到伺服电机之间接线断线(xian)或接触不良(liang),检查柏楚端子板到伺服驱(qu)动器接线断线或接触不良

          3、检查板(ban)材是否平整。


          切割质量不佳,切(qie)割出的管材边缘不平整、焊缝存在或者切割孔不准确。

          松谷激(ji)光科(ke)技所生产制(zhi)造的激光切管机,检查切割头、光纤、激光源和切割参(can)数是否正确设置。确保切割头的(de)镜片(pian)干(gan)净,切(qie)割(ge)参(can)数与管材材质匹配。

           


          切割位置偏移,切割位置与预期不符。

          松谷激光科(ke)技所生产的光纤激光切管机设备出现切割位置偏移,切割位置(zhi)与预期不符等现象,确保管材(cai)正确夹持(chi),切割头对准切割位置。调整切割参数和校准切割机光路。如不能解决请拨打售后电话进行技术指(zhi)导或报修(xiu),售(shou)后(hou)电话:0516-88403777

          气体供(gong)应问题, 切割(ge)过程中(zhong)需(xu)要适(shi)当的氮气或氧气供应来保持切(qie)割区域清洁。

          光纤激光切管机,检(jian)查辅(fu)助气(qi)体供应系统,确保气(qi)体压力和流量正常。清(qing)洁气体喷嘴,防止堵塞,如还是不能解决光纤激光切管机气体供应问题请致电(dian)松谷激光科技售后技术部门,将为(wei)您全程解答并进行(xing)技术指导。


          管材尺寸不匹配, 切割(ge)出的管材(cai)长度或直径与(yu)预期不符。

          松谷(gu)激光科技(ji)光纤激光切管机在工作过程中出现管(guan)材尺寸不匹(pi)配, 切割出的管材长度或直径与预期(qi)不符(fu),确保(bao)输入正确的(de)管材(cai)尺寸信息,校准切割机以确保精(jing)确切割。也可联(lian)系其(qi)售后部门进行解决(jue),售后电话:0516-88403777即可。


          电机轴不动或运动抖动

          遇到光纤激光(guang)切管机电机轴不动或运动抖动问题是可以先查看是否是主板运动参数设置不当导(dao)致的(de)问题,亦或(huo)者是驱动器或电机损坏、电(dian)机接线断线或接触不良等(deng)原因所造成的。关于设备(bei)在使用过程中出现的问题(ti)请致电详细咨询了解,会有(you)专(zhuan)业(ye)的工程师为您解答(da)。




          维护不当,缺(que)乏定期维护可能(neng)导致机械(xie)部件磨损,影响切割质量和(he)机器寿(shou)命(ming)。

          松谷激光科技(ji)光纤激光切管机维护(hu)不当,缺乏定期维护可能导致机械部件磨损,影响切割(ge)质量和机器寿命。需要遵循公司(si)提供的维(wei)护计划,定(ding)期清洁、润滑和(he)更换磨损的零部件。

           


          材料(liao)变形,高温焊接可能导(dao)致材料(liao)变形或扭曲。

          秉承"以技(ji)术领(ling)先(xian)赢(ying)得市场,靠优质服务回报用户"的经营理(li)念,松谷激光科技将持续(xu)不断地改进产品及流程,带给客户优(you)质的服务体验,为客户创造优惠的(de)价值。

          松谷激光科技每台设(she)备,在原材(cai)料,生产制造,入(ru)库,等(deng)环节都(dou)需要层层(ceng)严格检(jian)验,标(biao)准(zhun)化质检要求,降(jiang)低故障(zhang)率(lv)!我们唯有如此(ci)的精益求精(jing),才能让(rang)您选择我们的时候(hou),毫无顾虑。

          使用适当的焊接技术,例如(ru)脉冲焊接,以减少材料受热面积。在焊接过程中(zhong)使用夹具(ju)或(huo)支(zhi)撑物来控制(zhi)变形。

           


          激光焊接(jie)机清晰底部不平是设么原因(yin)?怎么解决

          秉承"以技术领先(xian)赢得市场,靠优质服务回报用(yong)户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地(di)改进产品及(ji)流程,带给客户优质的服(fu)务体验,为客户(hu)创造优惠的价值。

          松谷(gu)激光科(ke)技(ji)每台设备,在(zai)原材料,生产制造(zao),入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降(jiang)低故障率!我们唯有如此的精益(yi)求(qiu)精,才能让(rang)您选择我(wo)们的时候,毫无顾虑。




          激光设备小(xiao)光强不稳定

          秉承"以技术领先赢得市场(chang),靠(kao)优质(zhi)服务回报用户(hu)"的经营理念,松谷激(ji)光科技将持续不断地(di)改进产品及流程,带给客户优(you)质的服务体验(yan),为客户创造优惠的价值。

          松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降(jiang)低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能(neng)让您选(xuan)择我们的时候,毫无顾虑。




          光纤激光焊接机高压打火

          秉承"以技术领先赢得(de)市场,靠优质服务回报用户(hu)"的经营理念,松谷激光科技将(jiang)持续不断地改进产(chan)品及流程,带给客户优质的服务体验,为(wei)客户创造优(you)惠的价值。

          松(song)谷激(ji)光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库(ku),等环节都需要层层严(yan)格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。


          设备故障或(huo)错误, 自动化设备可能出现故(gu)障、错误代码(ma)或异常情况(kuang)。

          当激光自动化设备在工作时出现设备故障或错误, 激(ji)光自动化设备(bei)可能出现故障、错误代码(ma)或异常情况,等问题处理方法:

          仔细(xi)查看设(she)备手册(ce)和错误代码说明,尝(chang)试重新启动设备(bei)。如果问题仍然(ran)存在(zai),请联(lian)系的松(song)谷激光科(ke)技技术支持。


          机械运动(dong)问题, 激(ji)光自动化(hua)设(she)备(bei)的机械运动部件可能出现卡(ka)住、震动或偏(pian)差等问(wen)题。

          松谷激光(guang)科(ke)技生产制造的激光自动化设备出现机械运动问题, 激(ji)光自(zi)动化(hua)设备的机械运动部件可(ke)能出(chu)现(xian)卡(ka)住、震动或偏差等问题时(shi),分析处理(li)方(fang)法:

          检查机械运动部件的(de)润滑和定位,确保运动部件正常工作。校准和(he)调整机械(xie)系统以确(que)保精确运动(dong)。



          开机(ji)无动(dong)作、开机不动,机器不工作,不打印

          激(ji)光自动化设备开机无动作、开机(ji)不动,机器(qi)不工作,不打印时的可(ke)以参照一下几种方式进行(xing)排除:

          1.机器液晶块或日光灯管是否有显示或亮(liang),如无 查(cha)供电(dian)系(xi)统或主电源(yuan)保险丝;

          2.如有显示,新(xin)机型查看主板参数,如参数不对 写(xie)入正确参数(shu);

          3.参数无误(wu),仍无动作, 主板或(huo)驱动器故障




          数(shu)据丢失, 激光自动化(hua)设(she)备可能会处理重要数据(ju),数据丢失可能会影响生产过程。

          松(song)谷激光科技机器在工作数据丢失, 激光自动化设备可能会处理重要数据,数据丢失(shi)可(ke)能会影响生产过程。出(chu)现可参照以下方法进行排查:建立有效的数据备份和恢复策略,确保(bao)数据定期备份并存储在安全位置。


          开机(ji)无显示及按键无动作、控制面膜显示没字、按不(bu)动、按(an)键失灵

          松谷激光科技激光自动化设备开机无显(xian)示及按键(jian)无动作(zuo)、控制面膜显示没字、按(an)不动、按键失灵分析处理方法:

          1.重新开(kai)机看横梁与小车复位是否正常,如无动作,按故障"2"的(de)提示进行处理;

          2.开机复位正常,按(an)动机器面(mian)板上的方向键及功能键,看(kan)是否(fou)正常(chang),如(ru)按键一(yi)切(qie)正常 液晶显示块坏,更换;

          3.如按键不正常,方向(xiang)键(jian)无(wu)动作,液(ye)晶控制坏(液晶(jing)显示块不确定) 更换(huan)液晶控制块;

          4.如控制块(kuai)更换后显示正常,按键仍无动作(zuo),按键面膜坏(huai) 更换按键面(mian)膜;




          激(ji)光雕(diao)刻机高压打火(huo)

          秉承"以(yi)技术(shu)领先赢(ying)得市场,靠优质服务回报(bao)用户"的经营理念,松谷激光科技将持续(xu)不(bu)断地改进产品及流程,带(dai)给客户优质的服务(wu)体验,为客户创造(zao)优惠的价值。

          松(song)谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造(zao),入库,等环节都需要层层严格(ge)检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求(qiu)精(jing),才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




          激光雕刻机清晰底部不平是设(she)么(me)原因?怎么解决

          激光设备小光强不稳定

          秉承"以技术领(ling)先赢得市(shi)场,靠优质服务回(hui)报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产(chan)品(pin)及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造(zao)优(you)惠的价值。

          松谷激光科技每台设备(bei),在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格(ge)检(jian)验(yan),标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如(ru)此的(de)精益求精,才能(neng)让您选择我们的时候,毫无顾虑。




          如何调试激光气割机,才能切得更快更好?

          秉承"以技(ji)术领先赢(ying)得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,大族粤铭激光将持续不断地(di)改进(jin)产品及(ji)流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

          大族粤铭激(ji)光(guang)集(ji)团每台设备,在原(yuan)材料(liao),生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标(biao)准化(hua)质检要求,降低故障率!我们唯有如(ru)此(ci)的精(jing)益(yi)求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




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